Author: Văn Đình Hưng

Quản lý nhân sự là một trong những trụ cột quan trọng nhất của vận hành doanh nghiệp. Dù bạn là CEO, HR Manager hay người đang tìm hiểu về ngành nhân sự, thì bài toán làm sao tuyển đúng người – giữ đúng người – phát triển đúng người luôn là thách thức không bao giờ cũ. Trong bối cảnh nhân sự biến động mạnh, cạnh tranh nhân tài ngày càng gay gắt, văn hóa doanh nghiệp thay đổi theo thế hệ, yêu cầu của vai trò quản lý nhân sự càng trở nên đa chiều, phức tạp và…

Trong môi trường doanh nghiệp hiện đại, thuật ngữ director không còn xa lạ, nhưng vẫn có không ít người nhầm lẫn giữa vị trí này với các chức danh quản lý khác như manager hay trưởng phòng. Hiểu rõ director là gì, director khác gì so với các cấp quản lý thông thường, và họ đóng vai trò thế nào trong chiến lược tăng trưởng của công ty là điều vô cùng quan trọng — đặc biệt đối với những ai đang trên hành trình phát triển sự nghiệp quản lý cấp cao. Để giúp bạn có góc nhìn…

Quy trình chăm sóc khách hàng là yếu tố then chốt quyết định sự thành công và bền vững của doanh nghiệp. Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt và nhu cầu khách hàng ngày càng đa dạng, việc bán sản phẩm hay dịch vụ thôi chưa đủ. Doanh nghiệp cần xây dựng một quy trình chăm sóc khách hàng bài bản, từ lúc tiếp cận đến sau khi giao dịch, nhằm đảm bảo trải nghiệm liên tục, tạo sự tin tưởng và giữ chân khách hàng lâu dài. Nhiều doanh nghiệp hiện nay vẫn gặp khó khăn…

Quản trị bán hàng là một trong những yếu tố cốt lõi quyết định thành công của doanh nghiệp. Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt và thị trường biến động, việc xây dựng một hệ thống quản trị bán hàng hiệu quả giúp doanh nghiệp tối ưu doanh số, quản lý khách hàng và nâng cao năng suất đội ngũ sales. Nhiều doanh nghiệp hiện nay gặp khó khăn trong việc kiểm soát quy trình bán hàng, đo lường hiệu quả nhân viên và lựa chọn công cụ quản lý phù hợp. Việc thiếu một chiến lược…

Trong bối cảnh thị trường Việt Nam ngày càng cạnh tranh khốc liệt, nhiều doanh nghiệp vẫn đang “lướt sóng” mà thiếu la bàn. Họ có đội ngũ sales năng động nhưng lại không có chiến lược bán hàng rõ ràng để định hướng. Kết quả là doanh số tăng trưởng chậm, nguồn lực bị lãng phí, và đội ngũ mất phương hướng. Bài viết này của CEO360 sẽ giúp lãnh đạo doanh nghiệp hiểu rõ bản chất của chiến lược bán hàng, phân tích 7 mô hình chiến lược sale hiệu quả, và hướng dẫn cách triển khai phù…

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt, sản phẩm tốt không còn là lợi thế duy nhất. Khách hàng ngày nay ưu tiên trải nghiệm hơn giá cả – họ muốn được lắng nghe, được thấu hiểu và được phục vụ nhanh chóng. Vì vậy, kỹ năng chăm sóc khách hàng không chỉ là nhiệm vụ của bộ phận CSKH mà còn là “tài sản chiến lược” quyết định sự sống còn của doanh nghiệp. Một thương hiệu có thể không hoàn hảo, nhưng dịch vụ phải khiến khách hàng cảm thấy họ được coi trọng. Bởi vì…

Trong thời đại mọi hành vi tiêu dùng đều bắt đầu từ Internet, doanh nghiệp không thể phát triển chỉ dựa vào mối quan hệ hay truyền miệng như trước đây. Khách hàng ngày nay tìm kiếm thông tin, so sánh, đánh giá và đưa ra quyết định mua hàng ngay trên các nền tảng số. Vì vậy, Digital Marketing không còn là “một bộ phận hỗ trợ bán hàng”, mà trở thành chiến lược tăng trưởng cốt lõi. Tuy nhiên, điều tạo ra hiệu quả không phải là chạy nhiều kênh hay đổ nhiều ngân sách, mà là hiểu…

Huy động vốn là một trong những bước quan trọng nhất để doanh nghiệp và startup phát triển. Trong bối cảnh kinh doanh cạnh tranh và nhu cầu mở rộng ngày càng cao, việc hiểu rõ huy động vốn là gì, các hình thức áp dụng và cách triển khai hiệu quả giúp doanh nghiệp tối ưu nguồn lực, giảm rủi ro và tăng cơ hội thành công. Nhiều doanh nghiệp hiện nay thường gặp khó khăn trong việc xác định hình thức huy động vốn phù hợp, cách chuẩn bị hồ sơ và thuyết phục nhà đầu tư. Bài…

Trong bối cảnh công nghệ phát triển mạnh mẽ, chuyển đổi số không còn là lựa chọn mà đã trở thành yêu cầu bắt buộc để doanh nghiệp duy trì lợi thế và nâng cao hiệu quả cạnh tranh. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn băn khoăn không biết nên bắt đầu từ đâu để tránh rủi ro, tối ưu chi phí và đảm bảo triển khai đúng hướng. Chuyển đổi số thành công đòi hỏi một chiến lược rõ ràng, lộ trình phù hợp và sự chuẩn bị bài bản từ con người đến quy trình và công nghệ.…

Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh gay gắt, việc phát triển một sản phẩm tốt thôi chưa đủ. Doanh nghiệp cần một chiến lược sản phẩm rõ ràng, giúp xác định mục tiêu, khách hàng mục tiêu và cách sản phẩm tạo ra giá trị thực sự. Chiến lược sản phẩm không chỉ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa nguồn lực mà còn đảm bảo sản phẩm tồn tại lâu dài, phù hợp với nhu cầu khách hàng và xu hướng thị trường. Một chiến lược bài bản giúp doanh nghiệp định hướng phát triển sản phẩm, marketing, bán…