Chiến lược marketing của Cocoon đã biến một thương hiệu mỹ phẩm nội địa thành biểu tượng của làn sóng tiêu dùng xanh tại Việt Nam. Từ định vị “thuần chay made in Vietnam” đến các chiến dịch truyền thông lan tỏa mạnh mẽ, Cocoon chứng minh rằng doanh nghiệp Việt hoàn toàn có thể cạnh tranh với “ông lớn” quốc tế. Bài viết này từ CEO360 sẽ giải mã toàn bộ chiến lược marketing, phân tích SWOT của Cocoon và đưa ra 4 bài học thực chiến giúp doanh nghiệp Việt xây dựng thương hiệu bền vững.
Cocoon là gì? Giới thiệu về Cocoon
Câu chuyện thành lập và sứ mệnh
Cocoon nghĩa là “cái kén”, không chỉ là cái tên mang tính biểu tượng mà còn thể hiện triết lý kinh doanh sâu sắc của thương hiệu. Giống như cái kén ủ ấp con sâu để biến thành bướm xinh đẹp, Cocoon ra đời với sứ mệnh chăm sóc làn da, mái tóc người Việt từ chính những nguyên liệu thiên nhiên quen thuộc của đất nước.
Được thành lập với niềm tin vào sức mạnh của thiên nhiên Việt Nam, Cocoon tận dụng thế giới thực vật phong phú từ cây trái đến thảo dược, những dưỡng chất quý giá không chỉ bổ dưỡng khi ăn mà còn mang lại hiệu quả tuyệt vời cho làn da và mái tóc. Đây chính là thông điệp xuyên suốt trong chiến lược marketing của Cocoon.
Giá trị cốt lõi của Cocoon xoay quanh ba trụ cột: 100% nguyên liệu có nguồn gốc rõ ràng, 100% thuần chay, và 100% không thử nghiệm trên động vật. Chính sự cam kết mạnh mẽ và nhất quán này đã tạo nên một nền tảng vững chắc cho mọi hoạt động marketing sau này.
Vị thế hiện tại trên thị trường mỹ phẩm Việt Nam
Sau hơn 10 năm phát triển, Cocoon đã trở thành một trong những thương hiệu mỹ phẩm thuần chay hàng đầu Việt Nam với những thành tựu đáng tự hào:
- Chứng nhận quốc tế uy tín: Thương hiệu mỹ phẩm Việt Nam đầu tiên được công nhận bởi Leaping Bunny (tiêu chuẩn vàng toàn cầu) và Beauty Without Bunnies của PETA
- Mạng lưới phân phối rộng khắp: Có mặt tại các hệ thống lớn như Hasaki, Watsons, Guardian và các sàn thương mại điện tử hàng đầu
- Doanh số ấn tượng: Sản phẩm nước dưỡng tóc tinh dầu bưởi đạt hơn 350.000 lượt mua chỉ riêng trên Shopee
- Giải thưởng danh giá: Thương hiệu Việt của năm tại LazMall Brand Awards 2022, Giải Vàng BSI Awards 2024 cho chiến lược Influencer xuất sắc
Phân tích mô hình SWOT: Nền tảng cho chiến lược marketing của Cocoon
Để hiểu rõ cách về chiến lược marketing của Cocoon, việc phân tích mô hình SWOT là bước đi không thể thiếu. Đây là bức tranh toàn cảnh giúp nhận diện các yếu tố nội tại và ngoại cảnh tác động đến thương hiệu.
| Điểm mạnh (Strengths) | Điểm yếu (Weaknesses) |
| Định vị thuần chay độc đáo: 100% vegan, không thử nghiệm trên động vật nhằm đáp ứng xu hướng tiêu dùng xanh đang bùng nổ
Nguyên liệu bản địa đặc trưng: Từ cà phê Đắk Lắk, bưởi, bí đao đến hoa hồng Cao Bằng, mỗi sản phẩm là một câu chuyện về những vùng đất khác biệt trên mọi miền Việt Nam Giá thành cạnh tranh: Dao động 160.000 – 300.000 VNĐ, phù hợp với đại đa số người tiêu dùng Việt Giá trị tinh thần cao: Yếu tố dân tộc và trách nhiệm xã hội được triển khai mạnh mẽ qua các chiến dịch marketing của Cocoon |
Quy mô sản xuất hạn chế: So với các thương hiệu quốc tế, Cocoon còn khá hạn chế về năng lực sản xuất và mạng lưới phân phối toàn cầu
Áp lực cạnh tranh: Thị trường mỹ phẩm Việt Nam có sự hiện diện mạnh mẽ của các “ông lớn” quốc tế với ngân sách marketing khổng lồ Khủng hoảng truyền thông: Vụ việc sâu hoa hồng trong sản phẩm từng ảnh hưởng đến lòng tin khách hàng, cho thấy quy trình kiểm soát chất lượng cần hoàn thiện hơn |
| Cơ hội (Opportunities) | Thách thức (Threats) |
| Cơ hội mở rộng trên thị trường quốc tế: Người tiêu dùng toàn cầu ngày càng quan tâm đến sức khỏe và môi trường
Thương mại điện tử phát triển: Các nền tảng online giúp thương hiệu Việt tiếp cận thị trường thế giới dễ dàng hơn Chính sách hỗ trợ: Chính phủ hiện nay đang mở rộng nhiều chính sách nhằm khuyến khích phát triển thương hiệu Việt và xuất khẩu ra thị trường quốc tế |
Cạnh tranh tại thị trường phát triển: Các nước phát triển đã có nhiều thương hiệu mạnh về tiêu dùng xanh
Yêu cầu pháp lý nghiêm ngặt: Tiêu chuẩn an toàn và thành phần sản phẩm ở thị trường quốc tế rất khắt khe Rủi ro nguồn cung: Phụ thuộc vào nguyên liệu bản địa có thể gặp vấn đề do biến đổi khí hậu, thiên tai |
Phân tích mô hình STP trong chiến lược marketing của Cocoon
Để hiểu rõ cách thương hiệu chiếm lĩnh tâm trí người dùng, phần này đi sâu phân tích mô hình STP trong chiến lược marketing của Cocoon. Từ phân khúc đúng insight đến chọn thị trường mục tiêu và định vị khác biệt, chúng ta sẽ thấy cách Cocoon tối ưu thông điệp lẫn kênh triển khai.
Phân khúc thị trường (Segmentation)
Chiến lược marketing của Cocoon phân khúc thị trường theo 4 tiêu chí:
- Địa lý: Tập trung các đô thị lớn (Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng) nơi tập trung người tiêu dùng trẻ, có nhận thức về sản phẩm tự nhiên
- Nhân khẩu học: Độ tuổi 18-35, thu nhập trung bình đến khá, ưu tiên sản phẩm an toàn và thiên nhiên
- Tâm lý: Yêu thích lối sống xanh, quan tâm môi trường, ủng hộ sản phẩm không thử nghiệm trên động vật
- Hành vi: Thường xuyên mua sắm online, tìm kiếm sản phẩm không chứa hóa chất độc hại
Thị trường mục tiêu (Targeting)
Cocoon nhắm đến 3 nhóm khách hàng chính:
- Người tiêu dùng trẻ tuổi: Học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng, Đây là nhóm dễ tiếp cận, sẵn sàng thử nghiệm sản phẩm mới
- Người có lối sống xanh: Thu nhập ổn định, quan tâm bảo vệ môi trường và sức khỏe
- Người có nhu cầu chăm sóc da chuyên biệt: Gặp vấn đề về mụn, da nhạy cảm, cần sản phẩm làm sáng và dưỡng ẩm tự nhiên
Định vị thương hiệu (Positioning)
Cocoon định vị là thương hiệu mỹ phẩm thuần chay tiên phong tại Việt Nam với 5 trụ cột:
- Mỹ phẩm thuần chay thiên nhiên 100%
- An toàn và thân thiện với môi trường
- Chất lượng cao với giá cả phù hợp
- Tôn vinh giá trị bản địa Việt Nam
- Đại diện cho vẻ đẹp bền vững và trách nhiệm xã hội
Giải mã chi tiết mô hình 4P trong chiến lược marketing của Cocoon
Thành công của Cocoon không phải là may mắn, đó là kết quả của việc triển khai đồng bộ và thông minh chiến lược marketing mix 4P.
Chiến lược marketing của Cocoon về sản phẩm (Product)
Chiến lược sản phẩm của Cocoon tập trung vào 4 yếu tố như sau:
- USP bắt kịp xu hướng “xanh”: Mọi sản phẩm của Cocoon đều được sản xuất 100% vegan (thuần chay) và cruelty-free (không thí nghiệm trên động vật). Đây cũng chính là xu hướng tiêu dùng và làm đẹp đang được rất nhiều người tiêu dùng quan tâm tới.
- Gắn với hình ảnh Việt Nam: Mỗi sản phẩm đều đi cùng với những nguyên liệu đặc trưng từ các vùng đất khác nhau trên mọi miền tổ quốc như tẩy da chết từ cà phê Đắk Lắk, nước cân bằng da từ bí đao, son dưỡng từ dầu dừa Bến Tre. Điều này không chỉ tạo ra sự khác biệt mà còn chạm đến cảm xúc, tình yêu quê hương đất nước và lòng tự hào của người tiêu dùng.
- Dây chuyền sản xuất nghiêm ngặt: Mọi sản phẩm từ Cocoon đều được nghiên cứu kĩ trong khoảng 12-24 tháng, vượt qua các bài kiểm tra vi sinh, pH, độ ổn định qua thời gian, và phải đảm bảo đáp ứng quy định của Bộ Y tế
- Sử dụng công nghệ tối tân: Cocoon sử dụng những công nghệ chiết xuất tối tân nhằm giữ lại được tối đa vitamin, khoáng chất và chất chống oxy hóa
Chiến lược marketing của Cocoon về giá (Price)
Cocoon định vị mình ở phân khúc giá tầm trung (khoảng 160.000 – 300.000 VNĐ) – một mức giá tốt giúp thương hiệu có thể cạnh tranh trong thị trường mỹ phẩm nội địa và hướng tới nhóm khách hàng đang có hứng thú với những sản phẩm chiết xuất từ thiên nhiên, lành tính. Đây cũng là một quyết định chiến lược thông minh và khôn khéo bởi mức giá này giúp sản phẩm vừa đủ “cao cấp” để khẳng định chất lượng, vừa đủ “phải chăng” để tiếp cận số đông người tiêu dùng, đặc biệt là giới trẻ và nhân viên văn phòng. Đặc biệt, Cocoon còn đưa ra những giá ưu đãi hấp dẫn hơn khi mua combo, nhằm khuyến khích khách hàng trải nghiệm nhiều sản phẩm.
Bên cạnh đó, việc định giá không quá thấp còn giúp Cocoon giữ vị thế thương hiệu chất lượng cao. Trong tương lai, thương hiệu có thể tái định vị (repositioning) là thương hiệu cao cấp khi sử dụng nguyên liệu tự nhiên cao cấp hơn, từ đó tăng giá sản sản phẩm.
Chiến lược marketing của Cocoon về phân phối (Place)
Cocoon áp dụng chiến lược phân phối đa kênh (omnichannel) một cách hiệu quả, linh hoạt nhằm tối ưu khả năng tiếp cận với khách hàng và nâng cao trải nghiệm mua sắm. Cocoon sử dụng tối đa cả kênh online và offline , tạo nên hệ thống kênh phân phối mạnh mẽ:
Phân phối qua các kênh trực tuyến
Cocoon tận dụng tối đa các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki) và website chính hãng của thương hiệu bao gồm cocoonvietnam.com và myphamthuanchat.com để tiếp cận khách hàng trên toàn quốc. Những kênh này tạo điều kiện thuận lợi cho Cocoon tiếp cận tới khách hàng từ mọi nơi trên toàn quốc, đặc biệt khi xu hướng mua sắm online ngày càng được người tiêu dùng ưa chuộng.
Hợp tác với nhiều hệ thống phân phối
Bên cạnh những kênh phân phối online, Cocoon còn hợp tác với các chuỗi bán lẻ mỹ phẩm uy tín như Watsons, Guardian, Hasaki, Sammishop,… và nhiều hệ thống lớn khác trên cả nước. Việc đưa sản phẩm tới các hệ thống bán lẻ lớn như vậy đã góp phần giúp Cocoon nâng cao độ nhận diện thương hiệu và mở rộng tệp khách hàng mua sắm trực tiếp.
Chiến lược marketing của Cocoon về xúc tiến thương mại (Promotion)
Đây là yếu tố nổi bật nhất trong chiến dịch marketing của Cocoon. Họ không bán sản phẩm, họ lan tỏa những giá trị tốt đẹp.
Các chiến dịch truyền thông tạo tiếng vang
Cocoon phát triển hàng loạt những chiến dịch truyền thông quảng bá sản phẩm trên đa nền tảng mạng xã hội bao gồm Tiktok, Facebook, Instagram, website. Nổi bật trong số đó không thể không kể tới:
- Chiến dịch “Khám phá Việt Nam” nhằm tôn vinh vẻ đẹp và nguyên liệu bản địa với những câu chuyện riêng biệt của mỗi vùng miền
- Chiến dịch “Love Your Nature” với sự hợp tác của ca sĩ Suboi và các nhân vật có ảnh hưởng trong cộng đồng LGBT+ đã đạt giải Vàng cho chiến lược Influencer xuất sắc tại BSI Awards 2024.
Bên cạnh đó, các chương trình như “Thu hồi pin cũ”, “Chung tay bảo vệ loài gấu” không chỉ là hoạt động xã hội mà còn là cách để Cocoon khẳng định giá trị “nhân văn” của thương hiệu.
Tận dụng sức mạnh của Influencer Marketing
Cocoon hợp tác với những người nổi tiếng và beauty bloggers có ảnh hưởng phù hợp với hình ảnh thương hiệu như Giang Ơi, Trinh Phạm, Hana Giang Anh, Suboi, Phương Mỹ Chi – những người thực sự yêu sản phẩm và lan tỏa câu chuyện một cách chân thực, thay vì chỉ quảng cáo đơn thuần nhằm gia tăng độ phủ sóng thương hiệu và tạo dựng được niềm tin đối với khách hàng. Nhờ đó mà Cocoon có thể nâng cao được độ nhận diện thương hiệu và kích thích người tiêu dùng đến quyết định mua hàng.
Hoạt động vì cộng đồng và môi trường
Cocoon đã thực hiện nhiều chương trình ý nghĩa như “Chiến dịch trồng cây từ hũ nhựa cũ của Cocoon trong ngày trái đất 2020”, “Đổi vỏ chai cũ nhận sản phẩm mới” với những thông điệp và mục đích bảo vệ môi trường, tiết kiệm điện,… Từ đó, Cocoon đã xây dựng một hình ảnh thương hiệu có trách nhiệm, gắn kết sâu sắc với khách hàng trên phương diện cảm xúc và giá trị sống.
Tổ chức các sự kiện và triển lãm
Bên cạnh những kênh online, Cocoon cũng tổ chức nhiều sự kiện và triển lãm, nhằm gia tăng sự tương tác trực tiếp với khách hàng và thu thập phản hồi. Nổi bật là triển lãm EM’s 2024 nằm trong chuỗi sự kiện “Khi dịu êm là sức mạnh” và gala tổng kết chiến dịch “Ửng Hồng Không Ửng Đỏ” với hơn 150 tác phẩm từ khắp mọi miền đất nước hội tụ, tái hiện thế giới tuổi thơ trong lành, nơi mọi mơ ước đều được vẽ nên bằng sắc màu tinh khôi.
4 trụ cột thành công của chiến lược marketing của Cocoon
Định vị thương hiệu rõ nét với “made in Vietnam”
Chiến lược marketing của Cocoon bắt đầu từ định vị thương hiệu cực kỳ rõ ràng: mỹ phẩm thuần chay “made in Vietnam”. Đây là sự kết hợp hoàn hảo giữa văn hóa dân tộc và xu thế tiêu dùng xanh toàn cầu.
Mỗi sản phẩm của Cocoon đều mang dấu ấn vùng miền:
- Cà phê Đắk Lắk
- Dừa Bến Tre
- Bơ ca cao Tiền Giang
- Hoa hồng Cao Bằng
- Rau má, bí đao, bưởi…
Định vị này được thể hiện đồng nhất trên mọi điểm chạm: từ bao bì sản phẩm, hình ảnh quảng cáo đến các chiến dịch truyền thông của Cocoon. Mọi thứ đều toát lên sự trong lành, xanh sạch, đáng tin cậy.
Hướng tới giá trị xã hội
Cocoon không chỉ bán sản phẩm mà còn bán giá trị. Thương hiệu đề cao 3 yếu tố: tính xác thực, bền vững và trách nhiệm xã hội.
Những cam kết cụ thể:
- Bao bì thân thiện môi trường
- Hỗ trợ canh tác hữu cơ
- Không thử nghiệm trên động vật (chứng nhận Leaping Bunny và PETA)
- Quyên góp một phần lợi nhuận cho hoạt động vì môi trường và xã hội
Các chiến dịch marketing của Cocoon như “COCOON X AAF” chấm dứt cưỡi voi, “Cocoon x Xanh Việt Nam” nhặt rác toàn quốc với 15.000 tình nguyện viên, hay chương trình “Đổi vỏ chai cũ, nhận sản phẩm mới” đã thu hồi 10.085 vỏ chai sau 2 năm. Tất cả những chiến dịch trên đều thể hiện quyết tâm từ Cocoon mong muốn đóng góp giá trị thật và ý nghĩa cho xã hội.
Tận dụng Social Media Marketing để thu hút khách hàng
Với 135 phút mỗi ngày người Việt dành cho mạng xã hội (theo Statista 2020), chiến lược marketing của Cocoon tập trung mạnh vào Social Media, đặc biệt là Facebook.
Minigame “Khám phá Việt Nam” (tháng 8/2020) là một trong những ví dụ điển hình:
- Cơ chế đơn giản: Bình luận và tag bạn bè để nhận link tham gia qua Messenger
- Phần thưởng hấp dẫn: Dòng sản phẩm hoa hồng Cao Bằng và cà phê Đắk Lắk
- Kết quả: 7.104 người tham gia sau chưa đầy 1 tháng, tăng 20% tỷ lệ chốt đơn, tăng hơn 300 đơn hàng so với bình thường
Ngoài minigame, Cocoon rất tích cực chia sẻ nội dung giá trị bao gồm: Mẹo chăm sóc da, tóc; Kiến thức về thành phần mỹ phẩm; Hướng dẫn sử dụng sản phẩm đúng cách.
Điểm đặc biệt là Cocoon trả lời hầu hết mọi bình luận của khách hàng, tạo nên mối quan hệ gần gũi và xây dựng lòng tin – một lợi thế quan trọng trong thị trường cạnh tranh cao.
Influencer Marketing với ngân sách tối ưu
Chiến lược marketing của Cocoon tận dụng hiệu quả Influencer Marketing để mở rộng tầm ảnh hưởng với chi phí hợp lý.
Thay vì booking người nổi tiếng hoặc sao hạng A với giá cao, Cocoon hợp tác với nhiều Beauty Blogger và KOLs có ảnh hưởng trong cộng đồng mục tiêu như: Trinh Phạm, Giang Ơi, Hana Giang Anh, Rapper Suboi, Phương Mỹ Chi.
Chiến lược này giúp Cocoon:
- Phủ rộng thương hiệu với nhiều phân khúc khách hàng
- Tối ưu ngân sách marketing
- Tạo nội dung đa dạng và chân thực
- Xây dựng lòng tin thông qua người có ảnh hưởng
Collaborative Marketing để mở rộng kênh phân phối
Để lan tỏa sản phẩm rộng rãi, chiến lược marketing của Cocoon tập trung vào việc tích cực hợp tác với nhiều đơn vị phân phối lớn.
Trên các sàn thương mại điện tử:
- Lazada: Năm 2020, Cocoon phối hợp tung hàng loạt chương trình giảm giá đến 20% dành riêng cho khách hàng trên nền tảng mua sắm này, nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng và nâng cao nhận thức về thương hiệu. Kết quả mang lại là Cocoon được vinh danh tại LazMall Brand Awards 2022 với hạng mục “Thương hiệu Việt của năm” có chỉ số tăng trưởng nổi bật.
- Shopee: Cocoon lọt top thương hiệu bán chạy nổi bật. Riêng sản phẩm nước dưỡng tóc tinh dầu bưởi đã có hơn 350.000 lượt mua.
Tại các hệ thống bán lẻ:
Cocoon có mặt tại Hasaki Beauty & Clinic, Watsons, Guardian, SammiShop… Năm 2020, Hasaki vinh danh Cocoon là thương hiệu bán chạy nhất trong hệ thống.
Chiến lược phân phối đa kênh này giúp Cocoon:
- Tiếp cận đa dạng nhóm khách hàng
- Tăng độ nhận diện thương hiệu
- Tối ưu trải nghiệm mua sắm (online và offline)
- Mở rộng thị phần nhanh chóng
Các chiến dịch marketing của Cocoon đáng chú ý
Chiến dịch “Khám phá Việt Nam” – Kết nối cảm xúc dân tộc
Triển khai tháng 8/2020, đây là một trong những chiến dịch marketing của Cocoon thành công nhất.
Mục tiêu:
- Quảng bá sản phẩm mới (hoa hồng Cao Bằng và cà phê Đắk Lắk)
- Củng cố định vị thương hiệu “made in Vietnam”
- Tiếp cận cả khách hàng “sính ngoại”
Cách thức triển khai:
- Minigame trên Facebook với cơ chế đơn giản: Bình luận + tag bạn bè → Nhận link qua Messenger
- Sử dụng hình ảnh thật và câu chuyện thật về các vùng nguyên liệu
- Kết hợp social media ads kết hợp gamification (minigame) trên fanpage Facebook chính để tăng sự thu hút khách hàng
Kết quả ấn tượng:
- 7.104 người tham gia sau chưa đầy 1 tháng
- Tăng 20% tỷ lệ chốt đơn
- Tăng hơn 300 đơn hàng so với bình thường
- Nghìn lượt thích và tương tác trên Fanpage
- Lan tỏa thông điệp sử dụng sản phẩm hữu cơ, thân thiện môi trường
Chiến dịch “Yêu từ lần đầu tiên” – UGC marketing hiệu quả
Triển khai tháng 3/2022, chiến dịch này thể hiện sự sáng tạo trong cách tiếp cận khách hàng của chiến lược marketing của Cocoon.
Điểm đặc biệt:
- Khuyến khích trải nghiệm chân thực: Thay vì quảng cáo cứng, Cocoon khéo léo lồng ghép thông điệp qua việc khuyến khích người dùng chia sẻ cảm nhận thực tế
- Tập trung quảng bá dòng sản phẩm tẩy da chết gồm: Cà phê Đắk Lắk và Đường thốt nốt An Giang
- Kết hợp UGC: Người tham gia chụp ảnh sản phẩm hoặc ảnh đang sử dụng theo phong cách riêng nhằm tăng tính xác thực và lan toả thông điệp
- Thể lệ đơn giản: Dễ tham gia trên Facebook, phù hợp thói quen người dùng
- Giải thưởng hấp dẫn: Voucher và bộ quà tặng sản phẩm
Kết quả:
- Hơn 2.800 lượt tương tác
- Tạo hiệu ứng lan truyền mạnh mẽ
- Tăng độ nhận diện thương hiệu
- Xây dựng thư viện nội dung UGC chất lượng
Các chiến dịch truyền thông của Cocoon bảo vệ môi trường
Dự án thu hồi pin cũ “Bảo vệ trái đất xanh”
Từ 2022, Cocoon hợp tác với Trường Đại học Sư phạm TP.HCM thu hồi pin cũ. Dự án đã thu gom và xử lý hàng tấn pin mỗi năm, mở rộng từ TP.HCM sang Hà Nội và 5 tỉnh thành khác.
Trạm refill thực hành sống xanh
Năm 2023, Cocoon hợp tác với Guardian ra mắt trạm refill tại TP.HCM, cho phép khách hàng refill chai lọ có sẵn, giảm thiểu việc sử dụng chai nhựa mới.
Chiến dịch bảo vệ động vật
- Dự án “Chung tay bảo vệ loài gấu” (2021-2022)
- Dự án “Chung tay chấm dứt cưỡi voi” (2022-2023) với AAF
- Dự án “Chung tay cứu trợ chó mèo lang thang” (2023-2024)
Hiệu quả đạt được:
- Nâng cao nhận thức cộng đồng về bảo vệ môi trường và động vật
- Xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực, tăng lòng tin khách hàng
- Mở rộng cơ hội hợp tác với nhiều đối tác
Chiến dịch “Thu Hồi Vỏ Chai – Đổi Túi Xanh” 2025
Tiếp nối hành trình sống xanh bền bỉ, Cocoon mang chương trình “Thu Hồi Vỏ Chai – Đổi Túi Xanh” quay trở lại năm 2025, khuyến khích cộng đồng tái chế bao bì mỹ phẩm và lan tỏa thói quen tiêu dùng có trách nhiệm với môi trường. Chương trình diễn ra từ 10/5/2025 đến 10/8/2025 với phạm vi triển khai gồm 161 “Điểm Xanh” tại 58 tỉnh thành trên toàn quốc, qua đó giúp giảm thiểu rác thải nhựa và hình thành thói quen tiêu dùng có trách nhiệm.
Bài học vàng từ chiến lược marketing của Cocoon cho doanh nghiệp
Từ case study của Cocoon, các doanh nghiệp có thể rút ra nhiều bài học quý giá.
Xây dựng câu chuyện thương hiệu từ sự thật và giá trị cốt lõi
Sự thành công của Cocoon bắt nguồn từ một câu chuyện chân thật và nhất quán. Họ không “sáng tạo” ra khái niệm thuần chay, họ thực sự sống với nó. Doanh nghiệp cần xác định giá trị cốt lõi của mình và kể câu chuyện đó một cách bền bỉ trên mọi điểm chạm.
Tận dụng influencer marketing hiệu quả để thu hút khách hàng trẻ
Chiến lược quảng cáo của Cocoon đã tận dụng tối đa influencer marketing để quảng bá sản phẩm của mình, nhằm tạo nên thương hiệu uy tín với những hình ảnh influencers gần gũi, quen thuộc. Đồng thời, việc hợp tác với các KOLs, beauty bloggers thay vì các sao hạng A cũng cho thấy Cocoon đã rất khôn ngoan trong hướng đi chiến lược để mở rộng thương hiệu nhưng vẫn đảm bảo chi phí hợp lý.
Tầm quan trọng của trách nhiệm xã hội trong doanh nghiệp
Một sản phẩm có chất lượng tốt đôi khi là chưa đủ để chiếm chọn được niềm tin và thiện cảm từ khách hàng. Báo cáo từ Nielsen (2014) đã cho biết rằng người tiêu dùng Việt Nam thể hiện cảm tình với CSR cao thứ 2 thế giới. Cocoon đặc biệt thành công trong việc xây dựng các chiến dịch mang lại giá trị tích cực cho xã hội và cộng đồng, từ đó nâng cao hình ảnh thương hiệu và xây dựng niềm tin đối với khách hàng.
Kết luận
Chiến lược marketing của Cocoon là một minh chứng điển hình cho việc một thương hiệu Việt hoàn toàn có thể thành công khi có một định hướng rõ ràng, một sản phẩm chất lượng và một cách làm marketing thông minh, nhân văn. Họ không chỉ bán mỹ phẩm, họ bán một lối sống, một niềm tin và niềm tự hào về giá trị Việt. Đây chính là bài học sâu sắc nhất mà bất kỳ chủ doanh nghiệp nào cũng có thể chiêm nghiệm và học hỏi để xây dựng một thương hiệu bền vững và được yêu mến.
