Hiện nay, có tới 67% khách hàng sẵn sàng chi trả cao hơn cho sản phẩm chất lượng vượt trội. Nhiều doanh nghiệp Việt Nam đang giảm tới 30% chi phí vận hành, đồng thời tăng 40% năng suất nhờ TQM. Vậy TQM là gì? Đây không chỉ là một hệ thống quản lý chất lượng, mà là một triết lý kinh doanh giúp cải tiến toàn diện, từ sản phẩm đến con người. Bài viết này từ CEO360 sẽ giải mã toàn bộ về TQM (Total Quality Management) và hướng dẫn cách ứng dụng vào thực tế doanh nghiệp.…
Tác giả: Nguyễn Quỳnh Anh
Dành hàng tuần để xây dựng kế hoạch chiến lược dày hàng chục trang, nhưng đến khi triển khai thì không ai nhớ nổi mục tiêu là gì. Đây là tình trạng mà nhiều doanh nghiệp Việt gặp phải khi triển khai chiến lược. Trong khi đó, các tập đoàn hàng đầu thế giới như Procter & Gamble, Coca-Cola, Mars đã sử dụng OGSM như một công cụ giúp tóm gọn toàn bộ chiến lược trên chỉ một trang giấy A4. Bài viết từ CEO360 sẽ giải đáp chi tiết OGSM là gì, phân tích từng thành phần, hướng dẫn…
Lí do nào cho các buổi đánh giá cuối năm tại doanh nghiệp vẫn luôn căng thẳng, mang tính đối phó và rồi mọi thứ lại trở về như cũ? Nếu câu trả lời là ẩn số, thì đó là dấu hiệu cho thấy hệ thống đang chỉ “đánh giá” nhưng chưa “quản lý”. Vậy Quản lý hiệu suất (Performance Management) là gì và tại sao nó lại khác biệt so với đánh giá truyền thống? Quản lý hiệu suất là một quy trình liên tục, một cuộc đối thoại hai chiều nhằm phát triển con người và thúc đẩy…
General Electric tiết kiệm 12 tỷ USD. Motorola giảm 94% lỗi sản xuất. Samsung từ khủng hoảng vươn lên dẫn đầu toàn cầu. Điểm chung của họ là gì? Họ đều đã áp dụng Six Sigma vũ khí quản lý chất lượng mà hơn 50% doanh nghiệp trong Fortune 500 đang sử dụng để bỏ xa đối thủ. Bài viết này từ CEO360 sẽ giải thích lý thuyết, mà sẽ là lộ trình thực chiến để các nhà lãnh đạo áp dụng Six Sigma và tạo ra lợi thế cạnh tranh sắc bén ngay trong năm 2026. Six Sigma là…
Đứng trước áp lực tối ưu hóa vận hành và nâng cao năng lực cạnh tranh, nhiều nhà quản lý loay hoay tìm kiếm một giải pháp vừa hiệu quả, vừa ít tốn kém để giải quyết các lãng phí tiềm ẩn trong quy trình. Kaizen là gì mà lại được xem là chìa khóa cho vấn đề này? Bài viết từ CEO360 sẽ giải mã triết lý này một cách thực chiến, cung cấp lộ trình rõ ràng để các nhà lãnh đạo có thể bắt đầu hành trình cải tiến liên tục và tạo ra những thay đổi…
Nhiều doanh nghiệp Việt Nam đầu tư hàng tỷ đồng phát triển sản phẩm nhưng vẫn thất bại vì không thực sự hiểu khách hàng muốn gì. QFD (Quality Function Deployment), phương pháp triển khai chức năng chất lượng chính là “cây cầu nối” giúp chuyển đổi nhu cầu mơ hồ của khách hàng thành các thông số kỹ thuật cụ thể, giảm thiểu rủi ro và tối ưu chi phí. Bài viết này từ CEO360 sẽ cung cấp khái niệm, cách vận hành và một lộ trình chi tiết, thực chiến cho mọi doanh nghiệp áp dụng ngay phương…
Một doanh nghiệp không có mục tiêu rõ ràng giống như một con tàu ra khơi nhưng không có điểm đến, lãng phí nhiên liệu và sức lực mà không biết sẽ cập bến nơi đâu. Mục tiêu của doanh nghiệp chính là tấm bản đồ và chiếc la bàn, xác định rõ ràng đích đến và định hướng cho mọi hoạt động của tổ chức. Bài viết từ CEO360 sẽ không chỉ giải thích mục tiêu kinh doanh là gì, mà còn giới thiệu mô hình 4 mục tiêu của doanh nghiệp như bốn trụ cột vững chắc, giúp…
Các CEO và nhà quản lý doanh nghiệp Việt Nam, liệu có đang bỏ lỡ cơ hội dẫn đầu thị trường chỉ vì vận hành thiếu chuẩn mực, kết quả không đồng đều và khó kiểm soát? Quy trình là gì mà có thể trở thành “vũ khí bí mật” giúp chuẩn hóa mọi hoạt động, tối ưu hiệu suất và vượt xa đối thủ ngay trong năm 2026? Bài viết này từ CEO360 sẽ giải thích rõ quy trình là gì, phân biệt với quá trình, đồng thời hướng dẫn chi tiết cách xây dựng quy trình phù hợp…
Tại sao nhiều doanh nghiệp lại mắc kẹt với những mục tiêu chung chung như “tăng trưởng doanh thu” hay “nâng cao thương hiệu”, khiến đội ngũ mất phương hướng và lãng phí nguồn lực. Mục tiêu SMART là gì mà lại được xem là “tấm bản đồ” giúp doanh nghiệp biến những ý tưởng mơ hồ thành kết quả cụ thể? Bài viết này của CEO360 sẽ giải mã toàn bộ nguyên tắc SMART, cung cấp ví dụ thực chiến và hướng dẫn chi tiết cách áp dụng để tăng hiệu suất và tạo ra sự đột phá trong…
Nhiều nhà quản lý đang phải đối mặt với một nghịch lý: Bảng báo cáo KPI luôn “xanh”, nhưng kết quả kinh doanh cuối cùng lại không như kỳ vọng. Vấn đề nằm ở chỗ các chỉ số đang đo lường sự “bận rộn”, chứ không phải sự “hiệu quả”. Smart KPI ra đời như một giải pháp để khắc phục tình trạng này, nó không chỉ là một con số, mà là một la bàn chiến lược giúp doanh nghiệp đảm bảo mọi nỗ lực đều đi đúng hướng. Bài viết từ CEO360 sẽ cung cấp 5 tiêu chí…